Valeurs, vision et ambitions de développement, la Régie Immobilière Fiducia fait le point en ce début 2023
1 février 2023
Des fondateurs qui œuvrent ensemble dans une même direction, portés par des valeurs partagées
Voici déjà 11 ans que Réjane Marchetti-Stephan, Fabienne Genin et Olivier Genin ont fondé la Régie Immobilière Fiducia – R.I.F. à Lyon. Des parcours de références, une envie et une vision partagées, des ambitions solides et humanistes, un sens des valeurs toujours honorées ont construit la jeune, mais prometteuse, histoire de notre entreprise immobilière. Une entreprise spécialisée dans trois métiers de l’immobilier, la gestion/location, le syndic, la transaction.
2022 marque un tournant significatif pour notre entreprise, notamment avec l’ouverture de l’agence de Bourgoin-Jallieu. Seconde agence, mais sans aucun doute pas la dernière.
Entre valeurs incarnées et partagées, volonté constante de mieux faire pour servir en sincérité et avec efficience la relation client, sens de l’humilité soutenu par la très forte ambition de travailler dur pour être meilleurs… À n’en pas douter les 3 fondateurs de la Régie Immobilière Fiducia ont les idées et le cap en clarté.
Parole est donnée à Réjane, Fabienne et Olivier, qui d’une seule voix font un point à date et nous partagent leurs ressentis, leurs parcours, leurs valeurs, leur vision et leurs perspectives de développement pour leur entreprise.
Des parcours qui pointent une forte expertise métier et l’envie de co créer ensemble autrement et avec sens
La Régie Immobilière Fiducia – R.I.F. c’est aujourd’hui plus de 10 ans d’expertise, une régie à taille humaine, des fondateurs avec 20 ans de métier, 2 agences l’une à Lyon et l’autre à Bourgoin-Jallieu, 4 valeurs racines, 3 métiers maîtrisés, une conviction ancrée et des ambitions fortes de développement dans la région.
Pour vous apporter quelques éclairages plus concrets sur ce positionnement atypique et assumé, nos 3 fondateurs nous en disent un peu plus… Mais qui sont-ils déjà ?
Réjane Marchetti-Stephan
Je suis native de La Tour du Pin -, le travail en équipe, une véritable source de stimulation. Mon métier je l’envisage parfois telle une excellente recette de cuisine maîtrisée par un tour de main très singulier, le mien bien entendu : une base solide de transparence, agrémentée de quelques grosses cuillères d’actions, relevée par une bonne dose d’engagement et de proximité, on réserve le tout et on sert avec un coulis savoureux aux fragrances de bonne humeur et de sincérité.
Mais quelle que soit la recette, c’est finalement l’expérience gustative de nos clients qui fait la différence. J’œuvre au quotidien pour qu’elle soit aussi délicieuse, que nourrissante. Mon parcours ? Un bac + 5 en droit immobilier et administration et une expérience de quelques mois en fin d’études au sein de la Régie Bochard, à Bourgoin Jallieu. Puis une évolution au sein de grands groupes immobiliers. Lors de ma dernière expérience chez Nexity, je rencontre Fabienne, l’envie de co créer ensemble à Lyon une régie immobilière sur des valeurs communes émerge. En 2012 nous sautons le pas et concrétisons notre rêve, la Régie Immobilière Fiducia – R.I.F. est née.
Fabienne Genin
Je suis native de Bourgoin-Jallieu -, on dit de moi que je suis enthousiaste, pugnace et que le sens de la tribu est une valeur fondamentale. Qu’elle soit famille de sang, famille amicale ou encore famille professionnelle, c’est en effet une valeur forte et inspirante pour moi.
Côté parcours professionnel ? J’ai aussi un bac + 5 en droit des affaires et j’ai travaillé également à la régie Bochard, à Bourgoin-Jallieu durant 4 ans. A cette époque j’habitais déjà à Lyon, effectuer chaque jour les trajets n’était pas facile et me pesait. J’ai été recrutée sur Lyon et j’ai poursuivi mes expériences dans la cité des gones. Tout comme Réjane, mon dernier emploi de salariée était au sein de Nexity, la suite vous la connaissez…
Olivier Genin
Je suis natif de Bourgoin-Jallieu -, on me dit engagé, déterminé et audacieux. J’aime l’idée que chacun peut accomplir de grande chose quand il déploie de l’énergie pour une action concrète et continue. Pour moi les obstacles sont des remous de surface qui parfois malmènent et nous font vaciller quelques instants, mais qui ne font pas chavirer si l’on déploie agilité, capacité d’adaptation à la situation, constante remise en question pour grandir, se réinventer, apprendre avec sincérité, humilité et détermination. Je suis ingénieur de formation, et initialement plus focus dans l’industrie et le commerce. J’ai eu l’occasion de me mettre à mon compte dans diverses activités, le monde des machines, les brasseries, la production de bières et la production d’eau. J’ai rejoint dès le départ en tant qu’associé la Régie Immobilière Fiducia – R.I.F. 2022 a été un tournant dans mon parcours, je partage désormais mes activités professionnelles entre la société Sembrancher en Suisse et RIF en France.
Des valeurs qui soutiennent, des ambitions qui portent, et la dynamique de R.I.F ne cesse de grandir
Nos valeurs nous ne nous contentons pas de les prôner, avec nos équipes, nous les incarnons au quotidien avec ce souci constant de faire du mieux que l’on peut et de nous améliorer chaque jour davantage. Nous ne prétendons pas occuper une posture de perfection, mais nous avons une conscience aiguë de qui nous sommes (de nos qualités comme de nos points perfectibles) et nous travaillons chaque jour ensemble, avec nos équipes, et pour nos clients afin d’améliorer en continue nos services, nos engagements, nos accompagnements.
2022 marque un tournant significatif et très prometteur pour notre entreprise. Cela faisait déjà longtemps que nous souhaitions ouvrir une agence à Bourgoin et cela s’est concrétisé au printemps 2022.
Notre ancrage avec cette ville et son territoire que nous connaissons bien, de par nos origines ou nos expériences professionnelles, mais aussi le fait que nous ayons collaboré au cœur de la plus grosse structure indépendante de Bourgoin-Jallieu, nos compétences métiers de plus de 20 ans en tant que gestionnaires de copropriétés (Réjane et Fabienne) et notre envie d’entreprendre (Olivier) ont façonné notre audace et renforcé notre volonté de développement. Aujourd’hui l’agence de Bourgoin Jaillieu c’est une équipe de 3 permanents et chacun de nous y sommes en présence 1 fois par semaine également.
Des valeurs racines qui soutiennent et inspirent
Nos valeurs sont le terreau de la singularité de la Régie Immobilière Fiducia – R.I.F. Elles s’articulent selon 4 axes prioritaires :
– L’humain et la proximité
– Le digital pour un meilleur support à la relation humain
– La satisfaction client
– Être support, conseil et contributeur à la rénovation énergétique des copropriétés
L’humain notre première valeur est transverse au cœur de toutes les autres, tel un fil d’Ariane vertueux et guidant, elle nourrit chacune de nos stratégies et s’incarne dans toutes nos actions. Bien sûr nous ne sommes pas les seuls dans le navire, comment tenir le cap sans une équipe de matelots compétents, fiables et engagés dans la même dynamique ?
Alors oui, nous sommes convaincus que pour bien fonctionner, et ce, dans la durée, ces 4 axes doivent être soutenus par un travail d’équipe cohérent et vertueux.
Nous avons à cœur de former nos équipes pour leur transmettre nos méthodes de travail, leur partager notre vision et œuvrer, ensemble, à la réussite du collectif, sans pour autant oublier à quai l’épanouissement de chacun.
La cohésion d’équipe, le travail d’équipe et l’engagement des équipes, 3 fondamentaux qui sont au cœur de nos priorités.
Cette approche humaine nous l’appliquons avant en interne, avant de l’appliquer à nos clients, cela semble tomber sous le sens, mais à la Régie Immobilière Fiducia – R.I.F. ce ne sont pas que des mots, ou de belles intentions rhétoriques, c’est notre feuille de route, notre phare éclairant, notre ligne directrice. Nous partons du principe qu’il ne peut pas y avoir de bonnes relations clients, si nous n’avons pas, nous même en interne, une relation humaine avec et dans nos équipes qui soit à la fois solide, bienveillante et valorisante.
Des ambitions à la hauteur de notre enthousiasme et de notre éthique
Notre ambition pour 2023 et les années qui viennent est de poursuivre le développement de tous ces socles fondateurs, sur un axe géographique. En effet, outre notre attention constante à développer nos 4 valeurs racines, nous souhaitons étendre notre présence d’un point de vue géographique sur la région, avec l’ouverture notamment à terme d’autres agences. Ainsi, suite à l’agence de Bourgoin-Jallieu (2022), l’ouverture de l’agence de la Tour du Pin est prévue pour le dernier trimestre 2023.
Incontestablement notre ambition de développement est forte et déterminée sur un rayon de 60 km autour de Lyon. Et ce, avec toujours la maîtrise de nos 3 métiers : la gestion/location, le syndic et la transaction.
En résumé nous pouvons résumer notre ambition par une intention de développement de ces 3 métiers sur la région en restant fidèle de façon inconditionnelle à nos 4 valeurs.
Une vision portée par une conviction et beaucoup d’humilité
Aujourd’hui 11 ans après notre association, nous faisons un premier bilan très positif. Nous sommes ravis de notre co création, nourrie par la très grande complémentarité des associés
Nous avons la même vision, et pour l’atteindre, chacun de nous contribue à la dynamique commune par ses compétences additionnelles et ses valeurs-ajoutées singulières et complémentaires.
Nous sommes convaincus qu’en ce qui concerne le métier de syndic, il y a une autoroute de choses à améliorer et à perfectionner, du fait du côté conservateur finalement assez fréquent au cœur de cette profession. Il y a beaucoup à faire et pour y arriver c’est définitivement le cumul du côté humain et du côté digital (néo syndics) qui peut faire bouger les lignes.
Pour nous une version 100% digitale et/ou une version 100% humaine d’un syndic n’est pas l’option la plus efficiente et satisfaisante pour nos clients. C’est au contraire le juste équilibre des deux qui est la clé. Et c’est en ça que beaucoup reste à faire dans l’écosystème des syndics, qui vont pour autant jouer un rôle stratégique dans les années à venir, notamment dans le cadre de rénovation énergétique.
Nous sommes convaincus que nous avons un rôle majeur à occuper et beaucoup de choses à mettre en œuvre, en avançant toutefois avec humilité, et cela passe immanquablement par de l’investissement dans l’humain.
Notre ambition, passer d’une approche de gestionnaire administratif à une approche de relation client. Cela demande tout un accompagnement et un plan spécifique à déployer.
Encore une fois, nous sommes conscients de ne pas être parfaits, mais une chose est sûre, nous avons une volonté indéfectible et la très forte ambition de travailler pour être meilleurs.
Vous souhaitez en savoir plus sur la Régie Immobilière Fiducia – R.I.F. ou nous concrétiser votre projet immobilier à Lyon ou à Bourgoin-Jaillieu, nos équipes sont en présence chaque jour pour vous apporter tous les éclairages utiles et vous épauler !
